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滤油机售后服务条例

重庆通瑞过滤设备制造有限公司
售后服务条例
尊敬的用户:
您好!首先感谢您购买重庆通瑞过滤设备制造有限公司的产品及配件,在此我们谨向您承诺滤油机售后服务条例:
滤油机售后服务条例之质量保证期
适用于售前、售中、售后直至产品使用期限内的服务
真空滤油机服务内容:
1、   免费派专人到现场提供技术指导,协助进行设备的安装、调试和启运,并负责与其它相连设备接口和技术配合工作,并长期提供技术指导。
2、    可免费为用户培训维护操作人员。
3、   接到用户维修通知后,我方将向用户做出明确答复,派专人到达故障现场,解决、处理问题(1-3天内)。
4、   对于顾客选购的与设备有关的配套设备,公司将主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
5、   严格执行双方就有关的问题召开会议的纪要或签订的协议。
6、   在服务中做到“超前服务”,“全过程服务”,“终身服务”。
滤油机售后服务条例之服务承诺及质量措施
1、          产品质保期为全部设备投运并签发设备初步验收合格书起后12个月
内容如下:
A 质保期内因我方原因而出现的质量问题,由我方负责。我方负责包修、包换或包退,并承担修理、调换的实际费用。
B 质保期内因需方人为的原因或自然灾害而造成的设备故障,我方提供免费维修服务,只收取损坏的成本费。
C 质保期满,我方提供设备终身服务,需方只负责我方所发生的实际成本费用。
2、保证向需方所提供货物是全新、未使用过的,技术是先进且成熟,质量是优良的产品。产品采用的是蕞佳材料和一流工艺制成,符合安全可靠、运行有效和易于维护的要求。
3、保证向需方所供货物不存在由于设计、材料或工艺的原因所造成的缺陷。
4、保证所供的货物符合合同规定“技术规范”的各项要求。
5、保证设备在正确安装、正常使用和保养的条件下,其使用寿命不少于30年上,且在其使用寿命内具有满意的性能。
6、严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
7、保证所提供设备加工工艺完善,检测手段完善。产品决不缺陷出厂。
8、为所提供设备的制造、运输、装载过程中担保,一旦发生意外,公司将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理,直到顾客满意为止。
9、在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零件丢失,公司免费尽快补齐所缺零件。
10、在设备的安装、调试过程中及随后在设备运行中,发现问题,如属公司原因,公司将承担责任,赔偿需方所受的直接经济损失。
 
滤油机售后服务条例之售后服务理念
在通瑞我们坚信创造完美无止尽,在致力于中国滤油机的设计和制造时,始终以客户需求为核心,我们产品凝聚着通瑞人的技术与服务。
我们在本行业率先提出预防性专业售后服务理念,售后服务网络遍及全国各地,完善的售后服务体系随时向您提供蕞值得信赖的服务保证。

我公司24小时服务热线:13983250660,13637870371

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